Sisältö

• Pelialusta ja teknologia
• Pelivalikoima ja softatoimittajat
• Maksutavat sekä turvallisuus
• Bonukset ja promootiot
• Tukipalvelu ja yhteystiedot

Pelialusta sekä tekniikka

Pelialustamme pohjautuu tuoreimpaan HTML5-ratkaisuun, mikä varmistaa saumattoman pelikokemuksen jokaisella päätelaitteilla. Robocatcasino on rakennettu toteutettu sillä tavoin, niin että käyttäjät pystyvät nauttia jokaisesta peleistämme välittömästi nettiselaimessa vaatimatta erillisiä asennuksia. Mobiilioptimointimme on toteutettu suoritettu responsiivisella suunnittelulla, joka skaalautuu automaattisesti älypuhelimien sekä tablet-laitteiden resoluutioihin.

Järjestelmämme latausajat ovat kategorisesti alan nopeimpiin, yleensä vain 2 sekunnin, mikä parantaa merkittävästi käyttömukavuutta. Olemme tehneet panostaneet datakeskuksiin, mitkä sijaitsevat maantieteellisesti vieressä skandinaavisia asiakkaita, mikä minimoi viivästykset & maksimoi toimintakapasiteetin.

Pelivalikoima & pelintarjoajat

Pelikirjastomme sisältää yhteensä 3500 kasinopelituotetta, mitkä on haalittu yli yhteensä 80 maailmanlaajuisesti arvostetuulta pelinohjelmiston tarjoajalta. Yhteistyökumppaneinamme toimivat alan keskeisimmät yritykset, jotka puolestaan turvaavat ensiluokkaisen & hajautetun pelikirjaston.

Jokainen pelituotteemme on testattu testattu ulkopuolisissa testauskeskuksissa, esimerkiksi eCOGRA & iTech Labs, jotka puolestaan takaavat pelituotteiden rehelliset tulokset ja satunnaislukugeneraattorien toimivuuden. Päivitämme pelitarjontaamme viikottain tuoremmilla pelituotteilla.

Erikoistumisemme ja ainutlaatuiset ominaisuudet

Erikoistumisemme on keskittyneet varsinkin pohjoismaisten asiakkaiden toiveisiin. Pelivalikoimastamme on saatavilla monipuolinen kokoelma suomenkielistettyjä kasinopelituotteita ynnä suomalaisia temaattisia kokonaisuuksia sisältäviä hedelmäpelejä. Tarjoamme lisäksi eksklusiivisia turnauksia, joihin osallistuminen on kykenevät liittyä vain rekisteröidyt asiakkaamme.

Maksumenetelmät & turvallisuus

Maksuliikenteen suojaus on toiminnassamme toiminnallemme ensisijaisen tärkeää. Käytämme 256-bittinen SSL-salausta kaikenlaisissa maksutoimissa, mikä on juuri vastaava teknologia, jonka pankkitoimijat hyödyntävät verkkopalveluissaan. Kaikenlaiset maksuinformaatiot säilytetään PCI DSS -sääntöjen säädösten mukaan suojattuihin tietojärjestelmiin.

Tarjoamme kattavan joukon maksutapoja suomalaisille pelaajille:

• Verkkopankkimaksut: Nordea, OP, Danske Bank, S-Pankki – välittömät talletukset sekä kotiutukset 1-24 tunnissa
• Elektronisten maksupalvelut: Skrill, Neteller, MuchBetter – prosessointiaika alle vain 6 tuntia
• Kryptorahayksikköt: Bitcoin, Ethereum, Litecoin – anonyymit ja välittömät tapahtumat
• Prepaid-kortit: Paysafecard – turvallinen ratkaisu tarvitsematta pankkitunnuksia
• Pankkikortit: Visa, Mastercard – perinteiset sekä turvalliset vaihtoehdot

Kotiutukset & prosessointiajat

Keskimääräinen nostojemme prosessointiaika on noin 6 tuntia arkipäivisin. Tunnistetut pelaajat kykenevät nostaa pelisaldoaan tarvitsematta viivästyksiä hyödyntäen instant-nostoratkaisua, mikä on saatavilla käytössä suurimman osan vaihtoehtojen yhteydessä. Viikonlopputoisina prosessointiajat voivat olla jonkin verran vähän hitaampia riippumatta maksuvaihtoehdosta.

Bonusetuudet ja tarjouskampanjat

Bonuskokonaisuutemme on rakenteeltaan rakennettu palkitsemaan yhtä lailla aloittelevat kun myös vakioasiakkaat asiakkaat. Kierrätysvaatimuksemme ovat toimialan edullisimpiin, ja kaikenlaiset bonuskriteerit on kirjoitettu läpinäkyvästi tarvitsematta piilotettuja klausuleita.

1. Tervetuliaispaketti: Tasoitettu bonusohjelma ensimmäiselle 3:lle talletukseen, mukana ilmaiskierroksia suosituimman sloteissa
2. Viikoittaiset promootiot: Uudelleenlatausbonukset, palautussysteemit & kohdennetut tarjoukset pelityylin mukaan
3. Uskollisten ohjelma: Porrastettu ohjelmisto, jolla pelaajat ansaitsevat palkintopisteitä jokaisesta panostuksen sekä saavat vapaasti yksinoikeudellisia etuja
4. Pelikilpailut: Kerran kuussa kilpailut, joissa rahapotti jaetaan menestyksekkäimmin pelanneiden parissa

Asiakastuki ja yhteystiedot

Tukipalvelumme on käytettävissä saatavilla suomen kielellä kielellä 24 tuntia vuorokauden, kaikki päivä. Tukitiimimme muodostuu koulutuksellisista asiantuntijoista, jotka puolestaan hoitavat pääosan joukkoa tiedusteluista vain viidessä minuutin. Tuotamme tukea kolmen erilaisen reittien kautta: reaaliaikainen chat, s-posti ynnä puhelinpalvelu.

Keskiarvo vastausaikamme real-time-chatissa on keskimäärin 45 s, tämä on todennettu riippumattomassa tutkimuksessa vuonna 2023. Emaileihin vastaus annetaan 98% kyselyistä alle neljässä h. Tarjoavat lisäksi laajan UKK-osion, tämä pitää sisällään selvitykset tavallisimpiin ongelmiin liittyen tilinhallintaan, talletus-toimintoihin, nostoihin ja pelien toimintaan.

Vastuullinen pelaaminen on meille pääasiallinen perusarvo toiminnassamme. Tuotamme välineitä pelaamisen hallintaan, kuten vaikkapa talletusrajoitukset, aikalimiitit ynnä omatoimisen esto-option. Kaikenlaiset asiakkaamme pystyvät asettamaan omat limiittinsä suoraan tilinsä asetuksista tarvitsematta yhteyttä asiakastukeen.