Indholdsfortegnelse

• Velkommen hos Zonedekko
• Vor Spilleautomater Samling
• Betalingsmetoder og Transaktioner
• Bonusser og Kampagner
• Ansvarligt bevidst Spil & Sikkerhed
• Kundesupport samt Assistance

Velkommen hos Zonedekko

Inden for Zone Dekko har vi netop skabt en platform, der kombinerer avanceret spilleteknologi med brugervenlig styring. Casinoets casino arbejder under stringente regulativer & tilbyder nordiske spillere én sikker og underholdende oplevelse. Med over op til 2.500 varierede spiltitler gennem førende leverandører som NetEnt spil, Microgaming samt Play’n GO, sikrer vi diversitet i hver individuel session.

Zonedekko er blevet etableret baseret på ét klart formål: at levere eksklusiv underholdning forbundet med fair vilkår. Vores licensering gennem Malta Gaming Authority garanterer overholdelse vedrørende internationale standarder for spillersikkerhed og fair gameplay. Det betyder, hvordan hver eneste spillerunde inden for os bliver udsat for uafhængig kontrol, og vores RNG-systemer (Random Number Generator) testes regelmæssigt gennem tredjepartscertificeringsorganer som eCOGRA.

Vores Spilleautomater Kollektion

Spilleautomater danner kernen af vores tilbud på Zonedekko Casino. Vi her præsenterer et fantastisk kurateret udvalg, hvilket spænder fra klassiske frugtmaskiner til moderne videoslots omfattende progressive gevinstpuljer. Hver eneste måned tilføjer vi mindst 15-20 friske titler for at til at holde spiloplevelsen frisk & spændende.

Jackpot Potentialer

Platformens progressive jackpot-system er linket til visse af internationalt største gevinster. Mega Moolah, HallofGods of Gods samt Divine Fortune spil er kun nogle ud af de navne, hvor brugere kan jagte livsskiftende jackpots. Den allerstørste største gevinstsum udbetalt fra et spil fra Microgaming nåede 19.4 millioner euro i 2018-udgaven, hvilket netop understreger det enorme enorme potentiale.

Betalingsmetoder samt Transaktioner

Zonedekko tilbyder fleksible betalingsløsninger tilpasset danske spillere. Vi her accepterer lige meget traditionelle og moderne metoder, og alle betalinger er beskyttet af 256-bit SSL-kryptering – den samme samme beskyttelsesstandard, som internationale bankvirksomheder anvender.

• Dankort – umiddelbar behandling helt uden gebyrer
• MobilePay – rappe overførsler direkte fra mobilen
• Trustly – lige bankoverførsler uden nogen kontooprettelse
• Visa & Mastercard – verden over accepterede kortløsninger
• Neteller & Skrill – digital wallet løsninger inklusive ekspres-udbetalinger
• Bankoverførsel – klassisk metode til større betalinger

Udbetalingshastighed

Vi forstår værdien af snarlig adgang vedrørende dine fortjenester. Digitale wallets behandles typisk inden indenfor 0-24 timer, hvorimod kortudbetalinger varer 1-3 bankdage. Direkte bankoverførsler kan medføre op til op til 5 hverdage afhængigt af din finansielle institution. Alle nye kunder skal gennemføre én identitetsverifikation ved første udbetaling med henblik på til at overholde anti-hvidvaskningslovgivning.

Bonusser samt Kampagner

På Zonedekko Casinoet designer vi bonusstrukturer, som tilføjer konkret værdi til din gaming-erfaring. Vores velkomstpakke strækker sig over de indledende fire transaktioner og indeholder både ekstra penge og gratis spins.

Loyalitetsprogram

Vores flertrins loyalitetsprogram belønner vedvarende spil via stigende bonusser. Lige fra Bronze til Diamond-niveau oplever spillere forøgede cashback-satser, individuelle kontoadministratorer & eksklusive turneringsinvitationer. Enhver form for væddemål samler loyalitetspoint, der kan konverteres til bonus-beløb eller særlige oplevelser.

Ansvarligt Spil samt Sikkerhed

Zonedekko Casino platformen forpligter platformen til omkring at fremme sikkert spillemiljø. Vi samarbejder hos organisationer såsom ROFUS (Det danske register Over Frivilligt Udelukkede Gamere) og GamCare med henblik på at tilbyde kunder værktøjer omkring selvregulering.

• Indbetalingsgrænser – per dag, per uge eller månedlige maksimumbeløb
• Tabsgrænser – fastlæg acceptable tabsrater
• Tidsgrænser – auto-genererede påmindelser efter endt fastsat spilletid
• Selvudelukkelsesmuligheder – fra 24 timer op til permanent suspension
• Realitetscheck – jævnlige notifikationer vedrørende spilletid & forbrug

Databeskyttelse

Vi overholder GDPR-lovgivningen (General Data Protection Forordningen) og opbevarer alene nødvendige brugerdata. Dine egne data deles aldrig med tredjeparter helt uden eksplicit samtykke, og vores server-infrastruktur er placeret i sikrede datacentre omfattende 24/7 overvågning.

Kundesupport samt Assistance

Zonedekko’s kundeserviceteam er tilgængeligt hele døgnet via forskellige kanaler. Casinoets dansktalende agenter har typisk responstid omkring under 2 minutter via live chat-funktion og håndterer e-mail henvendelser inden for en periode på 4 timer.

Live chat funktionen inkluderer kunstig intelligens førstehåndssupport, der kan løse 70% blandt standardforespørgsler øjeblikkeligt. Vedrørende komplekse avancerede tekniske problemer eskaleres sager hen til specialiserede tekniske eksperter, hvilket følger op på inden for en 24 timers varighed. Vores omfattende FAQ-sektion dækker over 150 forskellige emner samt opdateres regelmæssigt baseret på spillerfeedback.

Telefonisk support er tilgængelig hverdage mellem 10:00-22:00 via dansk nummer uden yderligere opkaldspriser. Weekend support håndteres primært gennem chat-funktionen og elektronisk post med 100% kapacitet.