Sisältö

• Pelielämyksen keskiössä – millaista tarjoamme pelaajillemme
• Pelivalikoimamme vahvuudet ja tekninen ratkaisu
• Varmuus sekä vastuullinen pelaaminen toiminnan perustana
• Maksutavat sekä rahansiirrot – nopeus täydentää mukavuuden
• Tukipalvelumme edut kotimaisille pelaajille

Pelikokonaisuuden keskiössä – millaista tuomme pelaajillemme

Toimintamme pohjautuu vakaaseen sitoutumiseen tuoda pohjoismaisille käyttäjille vertaansa etsivä laatuinen pelielämys, missä liittyvät laajuus, turvallisuus sekä helppokäyttöisyys. Potmanni Casino on luotu alussa alkaen vastaamaan haastavimpienkin kasinoharrastajien odotukset.

Kasinomme on kehitetty modernin teknologian päälle, joka takaa saumattoman pelaamisen monenlaisilla päätelaitteilla. Tukeudumme HTML5-teknologiaan perustuvaa alustaa, tämä varmistaa nopean käynnistymisen ynnä tasaisen suorituskyvyn välittämättä siitä, käytätkö PC:tä, taulutietokonetta taikka älypuhelinta. Tämä käytännöllinen ratkaisu ei ole osoittautunut sattumanvarainen – selvitysten mukaan lähes 67 prosenttia suomalaisista asiakkaista käyttää kännykkäpelaamista, tämä vaikutti selvästi tuotekehitystämme.

Alustojen yhteentoimivuus

Käytännöllinen infrastruktuurimme perustuu edistyneisiin cloud-ratkaisuihin, jotka varmistavat katkeamattoman käytettävyyden sekä stabiliteetin. Serverimme sijaitsevat huolellisesti EU:n alueella, joka minimoi latenssin ja maksimoi pelielämyksen laadun kotimaisille asiakkaillemme.

Pelivalikoiman vahvuudet sekä käytännöllinen toteutus

Valikoima käsittää monipuolisen valikoiman vaihtuvia peliluokkia klassisista retropeleistä moderneihin videoslotteihin. Tiimimme on solmineet yhteistyösopimukset kaikkien merkittävien pelintoimittajien parissa, tämä mahdollistaa katkeamattoman vastajulkaistujen titteleiden tulvan sivustolle. Joka viikoittain päivitämme noin 15-20 vastajulkaistua peliuutuutta pelivalikoimaan.

Suorapelitarjontamme erikoisuudet

Live-kasinosektiomme edustaa toimintamme huippuosaamista. Tarjoamme kotimaiset jakajat monissa suosituissa pöydissämme, tämä tuottaa autenttisen kasino-tunnelman kotiin. Jokainen suoratoistot striimaus tapahtuu Täysi HD -resoluutiolla, ja asiakkailla on tilaisuus kommunikoida dealereiden kanssa suoraan.

• Kotimaiset jakajat tavoitettavissa arkipäivisin klo 17-02 keskinäisenä periodina
• VIP-pöydät omana määritetyillä panoslimiteillä suuren aktiviteetin asiakkaille
• Rinnakkaispelausominaisuus varmistaa rinnakkaisen pelaamisen jopa koko viidellä pelipisteessä
• Erikoispöydät Lightning-tyyppisen Roulette, Crazy-pelimuodon Time sekä Monopoly-teeman Live -peleihin
• Työkalut ja historia avustavat strategian luomisessa

Turvallisuus ja vastuullinen pelaaminen pelitoiminnan perustana

Toimimme laillisen maltalaisen lisenssihaltijan tarjoamalla lupanumerolla MGA/B2C/394/2018, tämä on yhtenä globaalisti arvostetuimmista kasinolisensseistä. Kyseinen toimilupa velvoittaa yritystämme toimimaan ankaria säädöksiä kattaen tasapuolista pelaamista, asiakkaiden rahojen varmistamista sekä turvallista pelaamista.

Käytämme 256-bittistä SSL-salausta jokaisessa datan siirrossa, mikä vertautuu samaa suojatasoa mitä pankkien verkkosivuilla. Käyttäjätiedot ynnä maksutiedot talletetaan eriytetyillä servereillä, joille pääsy on rajoitettu ainoastaan oleelliselle työntekijäryhmälle.

Hallitun pelikäyttäytymisen ominaisuudet

Varmistamme laajan arsenaalin välineitä, millä asiakkaat voivat säädellä henkilökohtaista pelitoimintaansa. Talletuslimitat on mahdollista sovittavissa 24 tunnin-, viikko- taikka kuukausitasolle, sekä nämä astuvat voimaan välittömästi. Sen lisäksi pelaajat voivat säätää maksimitappioita, peliaikarajoja ynnä käyttää pelikieltotyökalua määräaikaisesti tai lopullisesti.< /p>

Maksutavat ynnä rahansiirrot – ketteryys kohtaa käytännöllisyyden

Maksuprosessimme on ollut kehitetty sopeutuvuuden sekä tehokkuuden pohjalle. Mahdollistamme kaikkia kotimaassa yleisimmin käytettyjä maksutapoja nettipankkimaksuista e-lompakoihin ynnä digitaalivaluuttoihin. Jokainen talletukset hoidetaan saman tien, ynnä nostopyynnöt valmistuvat tavallisesti 24 h kuluessa vahvistetusta kotiutuspyynnöstä.

• Tilisiirrot jokaisesta suomalaisista sähköisistä pankeista vailla lisämaksuja
• Digitaaliset kukkarot: Skrill, Neteller-järjestelmä sekä MuchBetter pikaisiin maksutapahtumiin
• Kryptokolikot: Bitcoin, Ethereum ynnä Litecoin anonyymimpiin siirtoihin
• Esimaksukortit: Paysafecard asiakkaille, jotka arvostavat privaattisuutta
• Nopeat kotiutukset VIP-asiakkaille – valmistuminen keskimäärin 6 tunnin sisällä

Asiakaspalvelumme edut pohjoismaisille pelaajille

Asiakastukihenkilöstömme rakentuu koulutetuista huippuosaajista, ketkä tukevat kotimaisella kielestä ympäri vuorokauden. Yhteyttä voi ottaa usean vaihtuvan kanavan avulla: live-chat on nopein keino kiireellisiin tiedusteluihin, sähköposti toimii yksityiskohtaisempiin tiedusteluihin, sekä puhelinpalvelu toimii saatavilla arkipäivisin välillä 9-21.

Tavanomainen vastausaikamme reaaliaikaisessa chatissa on alittaa 90 sekuntia, sekä sähköposteihin reagoimme tyypillisesti 4 h kuluessa. Tukiryhmämme käy läpitse säännöllistä koulutusta pysyäksemme aikatrendien tasalla toimialammme trendeistä sekä parhaisiin prakseihin.

Asiakaspalvelukanavien saatavuus

Olemme investoineet merkittävästi asiakaspalvelujärjestelmiimme varmistaaksemme häiriöttömän asiakaspalveluelämyksen. Alustamme säilyttää automaattisesti kaikki menneet kontaktit, joten tukihenkilömme näkevät välittömästi pelaajan aiemmat tapahtumat ynnä pystyvät tarjota räätälöityä tukea vailla ylimääräistä informaation kertaamista.

Tämän lisäksi tuottavat laajaa tukiportaalia, joka käsittää tavanomaisimmat selvitettävät maksutavoista bonussääntöihin. Sivusto päivitetään joka viikko vastajulkaistujen tekstien ja opasvideoiden kautta, tämä auttaa pelaajia saavuttamaan ratkaisut tiedusteluihinsa autonomisesti.